Почему стиральная машина Самсунг (Samsung) не греет воду: 4 причины и способы устранения

Вы заметили, что стекло люка во время стирки остаётся холодным — даже на режимах с нагревом? Скорее всего, ваша стиральная машина Самсунг (Samsung) не греет воду. Причин у этой неисправности несколько, и каждая требует своего решения.

В этой статье наши мастера разбирают 4 основные причины, почему стиральная машина Samsung не нагревает воду: от перегоревшего ТЭНа до проблем с платой управления и датчиком температуры. После каждого пункта — признаки поломки и способ устранения.

Когда с отсутствием нагрева можно справиться самостоятельно

Прежде чем звонить мастеру, проверьте два простых момента:

• Выбрана программа без нагрева. Режимы для шерстяных вещей и деликатных тканей работают без нагрева — это норма. Просто выберите другую программу.
• Разовый сбой электроники. Если контроллер «завис», вытащите вилку из розетки на 5–10 минут, затем снова включите машину. Во многих случаях это сбрасывает ошибку.

Если после этих проверок стиральная машина Самсунг по-прежнему не греет воду — читайте дальше: ниже перечислены все реальные поломки.

Неисправен нагревательный элемент (ТЭН) стиральной машины Samsung

ТЭН — нагревательный элемент, который разогревает воду в баке. Со временем на его металлических трубках накапливается накипь: отложения из примесей воды, ворсинок одежды, остатков порошка и мелкого мусора.

Причина

Чем толще слой накипи, тем ниже эффективность нагревателя. Чтобы компенсировать недостаток тепла, ТЭН начинает работать с повышенной нагрузкой — и в итоге перегорает спираль или прогорает корпус. Это самая распространённая причина, по которой стиральная машина Самсунг не греет воду.

Признаки

• На дисплее при запуске или в момент нагрева появляются ошибки H1, H2, HE1 или HE2.
• При нажатии «Пуск» или через 10–15 минут после старта выбивает автомат в электрощитке.
• В старых моделях Samsung программа завершается штатно, но стекло люка всегда остаётся холодным.

Как устранить

Требуется замена ТЭНа. Наши мастера выполняют эту работу на дому. Стоимость — от 1500 до 4000 ₽ в зависимости от модели и стоимости детали. Точная цена определяется после диагностики.

Неисправна плата управления (электронный контроллер) стиральной машины Самсунг

Плата управления контролирует работу всех узлов стиральной машины, включая команды включения и выключения ТЭНа. Модуль особенно чувствителен к влаге и скачкам напряжения.

Причина

При отсутствии нагрева чаще всего перегорает реле нагревательного элемента на плате. Реже горят другие радиоэлементы в цепи нагревателя, окисляются или подгорают контакты, выходит из строя процессор.

Признаки

• Стиральная машина Samsung не нагревает воду: в старых моделях программа идёт штатно, но стекло люка остаётся холодным.
• Стирка прерывается после набора воды или через 10–15 минут, на экране загорается ошибка H1, H2, HE1 или HE2.
• Изредка при включении или в момент нагрева выбивает пробки; возможен запах горелого пластика.

Как устранить

Мастер прозванивает тестером весь участок платы, связанный с цепью ТЭНа. Сгоревшие компоненты заменяются, окислившиеся участки зачищаются и пропаиваются. Если площадь повреждения велика или вышел из строя процессор — плата меняется целиком. Стоимость ремонта или замены — от 2000 до 6000 ₽.

Вышел из строя датчик температуры стиральной машины Samsung

Датчик температуры (термистор) измеряет температуру воды в баке и передаёт данные на плату управления. На основе этой информации машина решает — включать ТЭН или нет.

Причина

Если датчик неисправен, стиралка Самсунг не понимает, какая температура воды внутри, и ТЭН попросту не включается. Чаще всего к поломке датчика приводит перегоревший терморезистор.

Признаки

• В старых моделях программа выполняется штатно, но при прикосновении к стеклу люка на любом этапе стирки вы не ощутите тепла.
• Режим стирки прерывается после набора воды или в момент включения нагрева, на дисплее — ошибка tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3.

Как устранить

Требуется замена неработающего датчика или ТЭНа в сборе с датчиком, если он не продаётся отдельно. Стоимость работ — от 1500 до 3500 ₽.

Повреждена проводка или контакты в цепи ТЭНа / датчика температуры

В цепи нагревательного элемента или температурного датчика может пропадать сигнал из-за дефектов проводки. Провода перетираются от постоянных вибраций во время стирки, а в частном секторе их иногда повреждают грызуны.

Причина

Ещё одна причина обрыва сигнала — прогорание, окисление или ослабление контактов ТЭНа или термодатчика. В итоге стиральная машина Самсунг перестала греть воду, хотя сами ТЭН и датчик могут быть полностью исправны.

Признаки

Выбранная программа выполняется штатно, но без нагрева — или прерывается с ошибкой ТЭНа (H1, H2, HE1, HE2) или датчика температуры (tE, Ec, tE1–tE3, tC, tC1–tC3):

• сразу после нажатия «Старт»;
• после набора воды в бак;
• через 10–15 минут после начала стирки — в тот момент, когда должен включиться ТЭН.

Как устранить

Мастер находит место обрыва и проводит ремонт: при незначительном повреждении допустима скрутка, при серьёзной проблеме меняется весь проводной шлейф. Дефектные контакты пропаиваются, отошедшие — подтягиваются. В сложных случаях меняется контактная группа. Стоимость — от 1500 до 3500 ₽.

Когда стоит звать мастера, а когда можно справиться самому

Самостоятельно вы можете проверить выбранную программу (возможно, выбран режим без нагрева) и перезагрузить машину, отключив её от сети на 5–10 минут. Если эти меры не помогли — дальнейший ремонт лучше доверить специалисту.

Замена ТЭНа, ремонт платы управления, замена датчика температуры и восстановление проводки требуют разборки машины и работы с электрическими цепями. Самостоятельная разборка без опыта легко приводит к повреждению корпуса, других деталей или новым неисправностям.

Сколько стоит ремонт стиральных машин Samsung в СПб

Стоимость ремонта зависит от конкретной неисправности и модели машины. Ориентировочные диапазоны цен на наиболее частые работы:

• Замена ТЭНа — от 1500 до 4000 ₽
• Ремонт или замена платы управления — от 2000 до 6000 ₽
• Замена датчика температуры — от 1500 до 3500 ₽
• Восстановление проводки и контактов — от 1500 до 3500 ₽

Точная цена называется после диагностики. Диагностика стиральной машины Самсунг — бесплатно при заказе ремонта.

Куда обращаться в Санкт-Петербурге

Если ваша стиральная машина Samsung не греет воду — оставьте заявку в нашем сервисе. Мастер выезжает в день обращения по Санкт-Петербургу и Ленобласти, проводит диагностику на месте и устраняет неисправность за один визит. На все выполненные работы предоставляется гарантия до 2 лет.