ТОП-5 поломок стиральных машин Канди (Candy): признаки неисправностей и способы устранения

Канди (Candy) — итальянский бренд бытовой техники, хорошо знакомый российским покупателям. Стиральные машины этой марки пользуются устойчивым спросом: при доступной цене они предлагают широкий выбор программ и неплохое качество сборки для среднего ценового сегмента. Однако даже надёжная техника рано или поздно требует ремонта — особенно при интенсивной эксплуатации.

Мы проанализировали обращения владельцев стиральных машин Candy в наш сервис — как с горизонтальной, так и с вертикальной загрузкой — и составили топ-5 неисправностей, которые встречаются чаще всего. В этой статье вы узнаете, как распознать каждую поломку, в чём её причина и что с ней делать.

Поломка 1. Неисправность сливного насоса стиральной машины Candy

Поломка сливного насоса — самая частая причина обращений владельцев стиральных машин Канди в сервис. Вы замечаете, что после стирки вода остаётся в барабане или уходит заметно медленнее, чем обычно. Это одна из наиболее распространённых неисправностей стиральных машин Candy, которую важно устранить как можно скорее: стоячая вода ускоряет появление плесени и неприятного запаха в барабане.

Если проблема в крыльчатке — вы услышите звук работающей помпы, но вода будет уходить очень медленно. Если сгорел мотор насоса — никаких звуков не будет, а вода не сольётся совсем. На дисплее могут появляться коды E3 (Е03, Err 3, Error 3) или E20 (Err 20, Error 20).

Причина

Наиболее частая причина — попадание в насос посторонних предметов: ниток, монет, пуговиц, зажимов для волос. Они блокируют вращение крыльчатки. Когда мотор насоса пытается прокрутить заблокированную крыльчатку, он либо перегорает, либо крыльчатка механически ломается. Реже встречается естественный износ помпы после нескольких лет эксплуатации.

Как устранить

Мастер разбирает машину, извлекает сливной насос и осматривает его. При засоре — прочищает помпу. Если крыльчатка сломана или мотор насоса перегорел — деталь меняется на новую. Стоимость работы с учётом запчасти — от 1 500 до 3 500 ₽ в зависимости от модели. Некоторые причины засора можно устранить самостоятельно — например, прочистить сливной фильтр (расположен за лючком в нижней части машины). Если это не помогло — вызывайте мастера.

Поломка 2. Нагревательный элемент (ТЭН) стиральной машины Канди

Проблемы с нагревом воды — вторая по частоте неисправность стиральных машин Candy. В старых моделях Канди стирка может проходить в холодной воде без каких-либо предупреждений — бельё получается недостаточно чистым. Более современные машины при этой поломке прерывают программу и выводят код ошибки.

Ещё одно проявление неисправного ТЭНа — выбивание УЗО или автоматического выключателя при попытке запустить стирку. Это происходит при пробое нагревательного элемента на корпус или коротком замыкании. На дисплее могут появляться коды E3, E5, E14, E16 или E22.

Причина

По мере использования ТЭН зарастает накипью: она образуется из примесей в водопроводной воде, остатков моющих средств, мельчайших волокон ткани и ворсинок с одежды. Из-за слоя накипи нагревательный элемент хуже передаёт тепло воде и вынужден работать интенсивнее. Постепенно нагревательная спираль перегорает или корпус ТЭНа прогорает насквозь. Накипь — главный враг нагревателя, особенно в городах с жёсткой водопроводной водой.

Как устранить

Неисправный ТЭН меняется на новый — восстановить его невозможно. Замена нагревательного элемента в стиральной машине Candy обойдётся от 2 000 до 4 500 ₽ с учётом запчасти. Если вода в вашем районе жёсткая, рекомендуем установить магистральный фильтр — это существенно продлит жизнь новому ТЭНу и другим деталям машины.

Поломка 3. Блок управления (электронный контроллер) Candy

Блок управления — «мозг» стиральной машины Канди. Именно он управляет всеми узлами и программами. Неисправности платы управления проявляются самыми разными и непредсказуемыми симптомами: машина не включается, не набирает воду, не вращает барабан, произвольно перескакивает с программы на программу. Диагностика этой поломки требует опыта и специального оборудования.

На дисплее при выходе из строя платы могут появляться самые разные коды: E1, E2, E3, E4, E5, E7, E8, E9, E12, E13, E14, E15, E16, E17, E18, E21, E22 и другие. Если машина ведёт себя непредсказуемо и коды ошибок меняются — причина скорее всего именно в плате.

Причина

Плата управления чаще всего выходит из строя из-за скачков напряжения в сети. Также причиной может стать попадание влаги (например, при утечке в верхней части машины) или естественное старение радиоэлементов. При этом перегорают отдельные конденсаторы, симисторы, реле или резисторы; иногда пропадает контакт на дорожках платы или слетает прошивка — управляющая программа, хранящаяся в памяти контроллера.

Как устранить

Мастер проводит диагностику платы и определяет характер неисправности. В большинстве случаев плату можно отремонтировать: заменить перегоревшие радиоэлементы, пропаять неисправные дорожки, выпаять память, перепрограммировать её и вернуть на место. Если повреждения серьёзные — например, сгорел процессор — плата меняется целиком. Стоимость ремонта платы управления стиральной машины Candy — от 2 500 до 7 000 ₽.

Поломка 4. Износ подшипников стиральной машины Канди

Подшипники обеспечивают плавное вращение барабана. Если стиральная машина Candy начала скрипеть, грохотать или гудеть во время работы — скорее всего, причина именно в них. Особенно сильно шум слышен на режиме отжима, когда барабан вращается с максимальной скоростью. Барабан при покачивании рукой болтается, возможно, соскакивает ремень.

Сначала машина перестаёт нормально отжимать, затем — вовсе прекращает крутить барабан. При полном разрушении подшипников барабан проваливается вниз или его заклинивает. При разборке на баке хорошо видны ржавые потёки от воды, проникшей через сальник. На дисплее может загораться код E7 (Е07, Err 7, Error 7).

Причина

Из-за вибрационных нагрузок и систематической перегрузки барабана бельём сальник постепенно слабеет. В подшипники начинает проникать влага, и они ржавеют. Со временем коррозия приводит к полному разрушению подшипников. Если вовремя не принять меры, разрушившийся подшипник может повредить крестовину или бак — а это уже значительно дороже в ремонте, вплоть до нецелесообразности восстановления машины.

Как устранить

Износившиеся подшипники меняются на новые вместе с сальником — заменять только один подшипник без второго нет смысла. Это одна из трудоёмких операций: мастеру приходится полностью разбирать машину и в ряде случаев раскалывать бак. Стоимость замены подшипников в стиральной машине Candy — от 3 500 до 8 000 ₽ в зависимости от модели и объёма работ. Не откладывайте ремонт, если барабан уже заметно люфтит.

Поломка 5. Износ щёток мотора стиральной машины Candy

Эта неисправность характерна для стиральных машин Канди с коллекторным двигателем. Щётки мотора — расходный материал, который изнашивается постепенно, поэтому симптомы нарастают медленно: сначала машина не набирает обороты на отжиме, затем барабан перестаёт вращаться совсем. Иногда под машиной можно заметить искры — это тоже признак истёртых щёток. О неисправности сигнализирует код E8 (Е08, Err 8, Error 8).

Причина

В коллекторных двигателях передачу напряжения от статора к ротору обеспечивают графитовые щётки. По мере эксплуатации они стачиваются: сначала мотор теряет мощность и не развивает нужные обороты, а когда длина щёток становится менее 1 см — контакт полностью пропадает и барабан перестаёт вращаться. Это закономерный процесс, не связанный с качеством техники.

Как устранить

Щётки подлежат замене на новые — это несложная операция, которую мастер выполняет за один визит. Стоимость замены щёток мотора в стиральной машине Candy — от 1 500 до 3 000 ₽ с учётом запчасти. После замены мотор полностью восстанавливает мощность.

Когда стоит звать мастера, а когда можно справиться самому

Некоторые действия по обслуживанию стиральной машины Канди вы можете выполнить самостоятельно: раз в 1–2 месяца чистить сливной фильтр (он находится за лючком в нижней части машины), проверять правильность подключения сливного шланга, не допускать перегрузки барабана и использовать средства против накипи. Всё остальное из перечисленных поломок — замена насоса, ТЭНа, платы управления, подшипников, щёток — требует разборки машины и профессиональных инструментов. Самостоятельный ремонт без должного опыта нередко превращает одну неисправность в несколько.

Сколько стоит ремонт стиральных машин Candy

Стоимость ремонта зависит от типа неисправности и модели машины. Замена щёток мотора или прочистка насоса обойдётся дешевле, замена подшипников или платы управления — дороже. Точную цену мастер называет после диагностики на месте. Диагностика — бесплатно при заказе ремонта. Мы работаем со стиральными машинами Candy всех годов выпуска: как с горизонтальной, так и с вертикальной загрузкой, включая узкие и полноразмерные модели.

Куда обращаться в Санкт-Петербурге

Если ваша стиральная машина Candy сломалась — оставьте заявку в нашем сервисе. Мастер выедет к вам в день обращения, проведёт диагностику и устранит поломку за один визит. Работаем по всему Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Гарантия на выполненные работы — до 2 лет. Если машина выводит на дисплей код ошибки — загляните в раздел «Ошибки стиральных машин Канди»: там описаны все коды и соответствующие им неисправности. Не можете самостоятельно разобраться с поломкой? Звоните или отправляйте онлайн-заявку — поможем.