Стиральная машина не переключает режимы: не переходит на полоскание или отжим — что делать

Вы запустили стирку, но через некоторое время заметили: стиральная машина не переключает режимы стирки — зависает на стирке, не переходит на полоскание или не выходит на отжим. Программа идёт, время бежит, а бельё так и остаётся в воде или мокрым. Это одна из наиболее частых неисправностей стиральных машин.

В этой статье разберём все возможные причины — от простых (засор фильтра, дисбаланс белья) до серьёзных (поломка насоса, датчика температуры или платы управления). Расскажем, что вы можете проверить сами, и в каком случае лучше сразу вызвать мастера.

Признаки проблемы

Неисправность может проявляться по-разному:

• Стиралка не переключает программы сама. Но если переключить вручную — всё работает штатно.
• СМА не переходит на полоскание: зависает с водой или без неё. Вручную полоскание тоже не запускается.
• Машинка не переходит на отжим. Если включить его вручную — отжим тоже не работает, и бельё остаётся мокрым.

Что можно проверить самостоятельно

Не всегда зависание режимов означает поломку. Вот причины, которые вы можете устранить самостоятельно, не вызывая мастера.

• Некорректная установка стиральной машины. Если сливной шланг опущен ниже уровня бака, вода уходит в канализацию сама. Машине приходится постоянно доливать воду, стирка длится бесконечно, и машинка не доходит до полоскания. Установите машину согласно инструкции или вызовите мастера по установке стиральных машин.
• Засор сливного фильтра. Из-за засора машина не может слить воду и зависает на этапе стирки или полоскания. Прочистите сливной фильтр — инструкция есть в руководстве по эксплуатации или в нашей статье как очистить фильтр стиральной машины.
• Пережатие сливного шланга. Если шланг перегнут или зажат мебелью, вода сливается слишком медленно и машина зависает на стирке или полоскании. Осмотрите шланг по всей длине и расправьте его.
• Засор в канализации. Слив стиральной машины нередко подключают к сифону раковины в ванной или на кухне — он засоряется со временем. В результате машинка не может слить воду и не переключается дальше. Прочистите сифон самостоятельно или вызовите сантехника.
• Перегрузка стиральной машины. Если вы превысили максимальный вес загрузки, машина не сможет равномерно разложить вещи по барабану на отжиме и не наберёт нужные обороты. Уберите часть белья и запустите отжим повторно.
• Дисбаланс при раскладке белья. Если бельё собралось в один комок (например, в пододеяльник) или вы стираете крупную вещь (одеяло, покрывало), машина не может равномерно распределить нагрузку по барабану и останавливается, так и не переключаясь на отжим. Распределите вещи по барабану вручную.
• Разовый сбой блока управления. Управляющие модули иногда «подвисают». Отключите машину от электросети на 10–15 минут, затем включите снова. Если причина была в разовом сбое — машинка заработает нормально.

Неисправности, требующие ремонта

Если ни одна из описанных выше причин не подходит к вашей ситуации, скорее всего, речь идёт о поломке техники. По опыту наших мастеров, стиральные машины не переключают режимы из-за выхода из строя следующих узлов.

Перегорел ТЭН

Из-за накипи, которая образуется на нагревателе от примесей в водопроводной воде, остатков моющих средств и ворсинок с одежды, ТЭН теряет мощность. Стремясь нагреть воду до заданного значения, он работает на пределе. В итоге перегорает нагревательная спираль или прогорает сам корпус нагревателя.

Машина старается нагреть воду, но так как ТЭН неисправен, это не получается. В результате она «зависает» на этапе стирки и не переключается на полоскание.

Признаки: СМА не греет воду и постоянно стирает, полоскание не начинается. В моделях с дисплеем может высвечиваться ошибка нагрева. Если выбрана программа стирки в холодной воде — она выполняется штатно.

Что делать: Необходима замена ТЭНа.

Неисправен датчик температуры

Из-за поломки датчика управляющая плата не получает информацию о температуре воды, и нагрев не начинается. Машина бесконечно стирает в холодной воде, так и не переключаясь на полоскание.

Признаки: Стиральная машина не греет воду и постоянно стирает, полоскание не начинается. Модели с экраном могут выдавать ошибку нагрева. Если выбрана программа стирки в холодной воде — она проходит штатно.

Что делать: Датчик не подлежит ремонту, его необходимо заменить.

Вышел из строя сливной насос

Вероятно, сгорел моторчик насоса или повреждена крыльчатка. Машинка не может слить воду и не переключается на следующий этап программы. Чаще всего насосы ломаются из-за попадания в них инородных предметов.

Признаки: Стиральная машина остановилась с водой во время стирки или полоскания, не сливает и не переходит на следующий режим. В моделях с табло может гореть ошибка слива.

Что делать: Неисправный насос необходимо заменить. До этого нужно слить воду из СМА — читайте, как слить воду из стиральной машины, если она сломалась.

Засор в системе слива

Машинка не может слить воду из-за засора и не переходит на следующий этап программы. Чаще всего система слива засоряется мелкими предметами из карманов вещей (монеты, бумажки, гвозди и т. п.), одёжной фурнитурой, ворсом от белья и даже мелкими вещами (носок, трусы). Засор может произойти на любом участке сливной системы:

• в сливном патрубке;
• в сливном фильтре;
• в сливном насосе;
• в сливном шланге;
• в канализации.

Признаки: Стиральная машина остановилась во время стирки или полоскания и не сливает. На следующий режим не переключается. В моделях с дисплеем может гореть ошибка слива.

Что делать: Необходимо найти место засора и устранить его.

Износились щётки мотора

В коллекторных двигателях, которые устанавливаются на большинство современных стиральных машин, щётки отвечают за передачу напряжения от статора к ротору. При истирании щёток пропадает контакт с коллектором, мощность двигателя падает — и СМА сначала не может выйти на высокие обороты на отжиме, а затем перестаёт вращать барабан вовсе.

Признаки: Сначала стиральная машина не переходила к отжиму, а через некоторое время совсем перестала крутить барабан. В моделях с экраном может гореть ошибка двигателя. Иногда двигатель стиралки искрит из-за плохого контакта остатков щёток с коллектором.

Что делать: Щётки меняют на новые.

Неисправен прессостат (датчик уровня воды)

Вероятно, датчик залип в положении «пустой бак». Стиральная машина постоянно заливает воду, но не полощет, так как «считает», что воды мало. Причина может быть в том, что слетел или повреждён шланг прессостата, либо неисправен сам датчик.

Признаки: Стиральная машина постоянно журчит водой, но так и не переходит к этапу полоскания. В моделях с дисплеем может загораться ошибка датчика уровня.

Что делает мастер: Проводит диагностику прессостата: надевает обратно трубку датчика уровня, если она слетела; заменяет трубку, если она повреждена; полностью меняет прессостат при выходе из строя датчика.

Вышел из строя впускной клапан

Клапан отвечает за подачу воды в стиральную машину. Он состоит из электромагнитной катушки и мембраны, которая открывается при подаче напряжения на катушку. Если мембрана повреждена, клапан пропускает воду в машину даже в закрытом состоянии — машинка постоянно набирает и сливает воду, и программа так и не доходит до полоскания.

Если в двухсекционном впускном клапане вышла из строя секция, отвечающая за набор воды на полоскание, машинка не может набрать воду на этот этап и не переключается на него. Чаще всего клапаны выходят из строя из-за длительной эксплуатации, особенно при низком напоре воды. Мембрана также может растрескиваться, если машинка находилась в неотапливаемом помещении при минусовой температуре.

Признаки: СМА не набирает воду на полоскании (в моделях с дисплеем может загораться ошибка набора воды), либо стиральная машина постоянно добирает воду и не переключается со стирки на полоскание.

Что делать: Требуется замена впускного клапана.

Сломался блок управления

Модуль управления «руководит» работой стиральной машины. Если она перестала переключать режимы, нередко виноват именно он. Из строя выходят отдельные радиоэлементы на плате, прогорают или окисляются контакты и дорожки в следующих цепях:

• в цепи нагрева (чаще всего перегорает реле ТЭНа);
• в цепи двигателя (обычно «виноват» управляющий симистор);
• в цепи сливного насоса.

Причины поломки платы — скачки напряжения и повышенная влажность в помещении, где стоит стиралка.

Признаки: Стиральная машина не переключает режимы и при этом может выдавать множество других сбоев: не греть воду, не отжимать, не крутить барабан, не сливать воду.

Что делает мастер: Проводит диагностику платы: меняет сгоревшие радиоэлементы на новые, зачищает и/или пропаивает неисправные контакты и дорожки; при обширных повреждениях заменяет плату целиком.

Износились амортизаторы

В штатном режиме амортизаторы гасят вибрации при работе СМА. По мере износа их виброподавляющие свойства снижаются, возникает дисбаланс — и машина не может выйти на отжим. Амортизаторы выходят из строя из-за длительной эксплуатации, а также если машинку систематически перегружали.

Признаки: Стиральная машина стучит на отжиме и не может отжать бельё. При попытках набрать обороты сильно вибрирует и «прыгает».

Что делать: Необходима замена обоих амортизаторов.

Повреждены проводка или контакты

Из-за обрыва сигнала машина не может нагреть, слить воду или прокрутить барабан — стирка зависает, режимы не переключаются. Перетирание проводов и «разбалтывание» контактов чаще всего связано с вибрацией при работе СМА. Проводку также могут повреждать грызуны.

Признаки: Стиральная машина не переключает режимы и при этом не греет воду, не сливает, не отжимает или вовсе не крутит барабан.

Что делает мастер: Прозванивает цепи ТЭНа, сливного насоса и двигателя, находит место обрыва. Если перетёрлись провода — делает скрутку или меняет проводной шлейф полностью. При нарушении целостности контактов — зачищает и/или пропаивает их, иногда требуется заменить всю контактную группу.

Когда нужен мастер

Если после перезагрузки машины, прочистки фильтра и проверки шланга проблема не исчезла — нужен специалист. Самостоятельно диагностировать насос, ТЭН, прессостат или плату управления без инструмента и опыта не получится: есть риск усугубить поломку.

Наш мастер приедет в день обращения, проведёт диагностику прямо на дому и назовёт точную причину, почему стиральная машина не переключает режимы. Ремонт — с вашего согласия, сразу после диагностики. Диагностика бесплатна при заказе ремонта. Гарантия на работы — до 2 лет.

Сколько стоит устранение проблемы

Стоимость ремонта зависит от конкретной неисправности и модели машины. Ориентировочные диапазоны по Санкт-Петербургу и Ленобласти:

• Прочистка системы слива — от 500 до 2 000 ₽
• Замена ТЭНа — от 1 500 до 4 000 ₽
• Замена датчика температуры или прессостата — от 1 500 до 3 500 ₽
• Замена сливного насоса — от 1 500 до 4 000 ₽
• Замена щёток мотора — от 1 500 до 3 500 ₽
• Замена впускного клапана — от 1 500 до 3 500 ₽
• Ремонт или замена блока управления — от 2 000 до 8 000 ₽
• Замена амортизаторов — от 2 000 до 5 000 ₽
• Ремонт проводки и контактов — от 1 500 до 3 500 ₽

Точная стоимость называется после диагностики — она зависит от модели машины, наличия запчастей и объёма работы.

Как избежать этой поломки в будущем

Несколько простых правил значительно продлят срок службы стиральной машины:

• Не превышайте максимальный вес загрузки, указанный в инструкции.
• Проверяйте карманы вещей перед стиркой: монеты, скрепки и мелкие предметы попадают в насос и разрушают крыльчатку.
• Очищайте сливной фильтр каждые 2–3 месяца — это предотвратит засоры насоса и системы слива.
• Используйте средства против накипи раз в 2–3 месяца — они защитят ТЭН от перегрева и преждевременного выхода из строя.
• Следите за напором воды в кране: при очень низком давлении страдает впускной клапан.
• Установите стабилизатор напряжения: скачки в сети — главный враг платы управления.
• Устанавливайте машину строго по инструкции: сливной шланг должен быть зафиксирован на высоте не менее 60 см от пола.