ТОП-9 причин, почему не крутится барабан в стиральной машине Самсунг (Samsung)

К нам в сервис регулярно обращаются владельцы стиральных машин Самсунг (Samsung) с жалобой, что перестал крутиться барабан. Обычно картина такая: бельё загружено, кнопка «Старт» нажата, вода набралась — и всё, цикл замер, барабан стоит. Но бывают и другие сценарии: машина молчит с самого начала, гудит вхолостую, выдаёт код ошибки или крутит барабан только на части программ.

Прежде чем разбирать поломки, важно понять: барабан стиральной машины Самсунг может не вращаться по разным причинам — одни вы устраните сами за пять минут, другие потребуют замены деталей. В этой статье разберём 9 причин, почему стиральная машина Самсунг не крутит барабан, рассмотрим признаки каждой неисправности и объясним, как её устранить.

Когда с неполадкой можно справиться самостоятельно

Не всегда стиральная машина Самсунг не крутит барабан из-за серьёзной поломки. Есть ситуации, которые вы решите сами, без вызова мастера.

• Стиралка перегружена бельём. Многие современные модели Самсунг оснащены функцией автовзвешивания: при запуске барабан пару раз проворачивается, чтобы определить вес вещей. Если их слишком много, машина откажется стирать. Достаточно вытащить часть белья и заново нажать «Старт».
• Разовый сбой блока управления. После скачка напряжения управляющая плата иногда «зависает», и барабан перестаёт вращаться. Выньте вилку из розетки на 10–15 минут, затем снова запустите программу — в большинстве случаев это решает проблему без ремонта.

Возможные неисправности: 7 поломок стиральных машин Самсунг

Если вы уверены, что барабан не перегружен, а перезагрузка не помогла, — причина в механической или электронной неисправности. Ниже перечень распространённых поломок, из-за которых не вращается барабан в стиральной машине Samsung.

Порвался или слетел приводной ремень

Приводной ремень передаёт вращающий момент от мотора к барабану. При длительном простое он рассыхается, трескается и рвётся. При слишком активной эксплуатации — растягивается и со временем слетает. Обе проблемы ускоряются, если машина работает с изношенными подшипниками.

Признаки

Программа как будто выполняется: вода набирается и сливается, нагрев работает, но барабан стиральной машины Samsung не крутится. Посторонних звуков нет — двигатель работает вхолостую.

Причина

Ремень порвался или соскочил с шкива — крутящий момент от двигателя к баку не передаётся, барабан остаётся неподвижным.

Как устранить

Порванный ремень меняют, слетевший — ставят на место. Если ремень постоянно соскальзывает, это говорит об износе подшипников или крестовины, которые тоже потребуют замены. Стоимость работ — от 1 000 до 3 500 ₽ в зависимости от объёма ремонта.

Износились щётки мотора

Графитовые щётки передают ток на обмотки вращающегося ротора. Чтобы справиться с этой задачей, они должны плотно прилегать к коллектору мотора. По мере эксплуатации стиральной машины щётки стачиваются, контакт с коллектором ухудшается — двигатель теряет мощность частично или полностью.

Признаки

Сначала в стиральной машине Самсунг не крутится барабан только на отжиме, затем проблема распространяется на все этапы стирки. При запуске программы слышно гудение мотора, иногда заметно искрение двигателя. На дисплее может гореть ошибка UE.

Причина

Щётки стёрлись до критической длины и перестали обеспечивать надёжный контакт с коллектором — мотор не развивает достаточный крутящий момент для вращения барабана.

Как устранить

Необходима замена щёток мотора. Это относительно простая работа, которую наши мастера выполняют за один визит. Стоимость — от 1 500 до 3 000 ₽.

Вышел из строя двигатель стиральной машины

Двигатель — главный силовой узел, который приводит в движение барабан стиральной машины-автомат. Распространённые неисправности мотора: обрыв или замыкание в обмотках ротора либо статора, дефект ламелей коллектора. Основные причины выхода из строя — попадание влаги на контакты или сильный механический износ из-за постоянной перегрузки машины.

Признаки

Стиральная машина Самсунг не крутит барабан ни на одной программе. При замыканиях в обмотках может выбивать автомат защиты. При обрыве обмоток двигатель не гудит совсем. В моделях Samsung с дисплеем может загораться ошибка 3Е.

Причина

Повреждены обмотки, коллектор или контактная группа мотора — двигатель не может создать крутящий момент для вращения барабана.

Как устранить

Неработающий мотор меняют или выполняют перемотку обмоток. Точный вариант ремонта мастер определяет после диагностики. Стоимость — от 2 000 до 6 000 ₽.

Неисправен модуль управления

Модуль управления — «интеллектуальный» центр стиральной машины: он принимает сигналы от датчиков и передаёт команды исполнительным узлам. Чаще всего плата страдает от попадания влаги или перепадов напряжения. Когда не крутится барабан Samsung из-за платы, обычно горят радиоэлементы в цепи мотора или выходит из строя симистор двигателя. Также нередко перегорают или окисляются дорожки и контакты в цепи электродвигателя.

Признаки

СМА Samsung набирает воду, но не вращает барабан. На панели управления могут появляться ошибки bE, bC, Eb, bE1, bE2.

Причина

Повреждены компоненты или дорожки платы в цепи управления двигателем — модуль не подаёт команду на вращение барабана.

Как устранить

Мастер нашего сервиса прозвонит плату и точно определит повреждённые участки, после чего выберет оптимальный способ ремонта: заменит сгоревшие радиоэлементы (включая симистор мотора), зачистит и пропаяет подозрительные дорожки и контакты или установит новый модуль, если старый имеет критические повреждения и не подлежит восстановлению. Стоимость — от 2 000 до 7 000 ₽.

Вышел из строя таходатчик

Таходатчик (тахогенератор) — специальный узел мотора, который считывает скорость его вращения. Без этого датчика стиральная машина не понимает, как быстро крутится барабан, и просто не запускает стирку. Обычно в тахогенераторе откручивается магнит из-за вибраций при работе машины или перегорает катушка.

Признаки

В стиральной машинке Samsung не крутится барабан ни при стирке, ни при полоскании, ни при отжиме. Мотор при этом не гудит. В моделях с дисплеем могут гореть ошибки 3Е, ЕА, 8Е.

Причина

Датчик не передаёт сигнал о скорости вращения — система управления блокирует работу двигателя как меру защиты.

Как устранить

Если в датчике перегорела катушка, узел меняется полностью. Если всего лишь открутился магнит, мастер поставит его на место. Стоимость ремонта — от 1 500 до 3 500 ₽.

Разрушились подшипники и заклинило барабан

Подшипники нужны для того, чтобы барабан вращался плавно, без рывков и лишней вибрации. По мере эксплуатации сальник теряет герметичность, в подшипники попадает влага — начинается коррозия и постепенное разрушение. Запускать машину с изношенными подшипниками опасно: со временем вал может повредить бак стиральной машины.

Признаки

Сначала машинка Самсунг гремит и сильно вибрирует на отжиме, затем перестаёт отжимать, а после и вовсе прекращает крутить барабан. Если попробовать повернуть барабан рукой — он вращается с трудом или вообще заклинен. Ещё один характерный признак — люфт барабана: при нажатии рукой он шатается отдельно от бака. Поломка может сопровождаться ошибками UE или Е4.

Причина

Разрушенные подшипники создают высокое механическое сопротивление — мотор не может провернуть барабан, или система защиты блокирует двигатель, чтобы не допустить ещё большего разрушения.

Как устранить

Требуется замена подшипников и сальника. Это технически сложная работа — потребуется частичная разборка бака стиральной машины. Самостоятельно браться за неё не рекомендуем: риск повредить бак высок. Стоимость — от 3 000 до 7 000 ₽.

Повреждена проводка мотора или контакты в колодке двигателя

При работе стиральной машины возникают вибрации, которые постепенно приводят к перетиранию проводки внутри корпуса. Чаще всего это происходит, если стиралка не выровнена по уровню. В частных домах проводку могут повреждать грызуны. Со временем также окисляются, подгорают или ослабевают контакты в колодке двигателя.

Признаки

Не крутится барабан стиральной машины Самсунг. На дисплее может высвечиваться ошибка 3E. Иногда признак непостоянный: машина работает через раз в зависимости от положения проводки.

Причина

Обрыв или ненадёжный контакт в цепи питания мотора — двигатель не получает напряжение или получает его нестабильно.

Как устранить

Мастер прозванивает цепь мотора и находит место обрыва сигнала. Если проблема в проводке — делает скрутку или меняет проводной шлейф целиком. Ослабленные контакты подтягиваются, прогоревшие или окислившиеся — зачищаются и пропаиваются. При сильном выгорании контактов в колодке мотора контактная группа меняется полностью. Стоимость — от 1 500 до 3 500 ₽.

Когда стоит звать мастера, а когда можно справиться самому

Своими силами вы можете убрать лишнее бельё при перегрузе и выполнить перезагрузку, отключив машину от сети на 10–15 минут. Все остальные причины из перечисленных выше — это поломки, требующие разборки машины, специальных инструментов и навыков диагностики. Пытаться снять ремень, добраться до мотора или менять подшипники без опыта не стоит: есть реальный риск усугубить ситуацию и увеличить стоимость ремонта.

Сколько стоит ремонт стиральных машин Samsung

Стоимость ремонта зависит от конкретной неисправности и модели техники. Более простые работы — замена щёток или приводного ремня — обходятся дешевле, чем замена подшипников, мотора или модуля управления. Точную цену мастер называет после диагностики. Диагностика — 0 ₽ при заказе ремонта.

Куда обращаться в Санкт-Петербурге

Если ваша машинка Самсунг (Samsung) перестала крутить барабан и никак не удаётся постирать бельё — оставьте заявку на нашем сайте. Мы работаем по всему Санкт-Петербургу и Ленобласти, выезжаем в день обращения и ремонтируем стиральные машины Samsung всех моделей и годов выпуска. После завершения работ даём гарантию до 2 лет.