10 причин, почему стиральная машина Самсунг (Samsung) не сливает воду: признаки и решения

Стиральная машина Самсунг (Samsung) зависла на стирке и не сливает воду? Это одна из самых частых причин обращения к мастеру — и у неё может быть сразу несколько объяснений. Иногда проблема решается за пять минут без вызова специалиста, а иногда требует замены узла.

В этой статье разбираем 10 причин, по которым стиральная машина Samsung не сливает воду: сначала — что можно проверить и устранить самостоятельно, затем — неисправности, с которыми справится только мастер. Если на дисплее горят коды 5Е, Е2 или 5С — эта статья для вас.

Что можно проверить и устранить самостоятельно

Прежде чем вызывать мастера, убедитесь, что причина не банальная. Вот пять ситуаций, которые решаются без ремонта:

1. Засорился сливной фильтр стиральной машины

Перед тем как вода попадает в насос, она проходит через сливной фильтр. Если он забит ворсом, монетами или мелким мусором — слива не будет и машинка остановится с водой в барабане. Сливной фильтр стиральных машин Самсунг нужно очищать раз в 2–3 месяца.

Признаки

Машинка зависает в конце программы или при переходе к отжиму. Вода стоит в барабане, насос может и не гудеть совсем.

Как устранить

Найдите сервисный люк в нижней части передней панели. Подставьте ёмкость для воды, аккуратно открутите фильтр против часовой стрелки, промойте под краном и верните на место. Запустите программу слива — в большинстве случаев проблема решена.

2. Перегнут или передавлен сливной шланг

Возможно, шланг сдвинулся при перестановке машинки или что-то упало позади неё. Если шланг перегнут — вода физически не может выйти наружу, даже если насос работает исправно.

Признаки

Слышно, как насос пытается откачать воду, но слива нет. Внешних кодов ошибок может не быть.

Как устранить

Осмотрите шланг по всей длине — от патрубка машинки до подключения к канализации. Если обнаружите перегиб — расправьте шланг и убедитесь, что ничего на него не давит.

3. Засорилась канализация

Чаще всего засор образуется в сифоне раковины, к которому подключён сливной шланг машинки. Насос работает нормально, но воде некуда уходить.

Признаки

Насос гудит, но вода остаётся в баке. Возможно, раковина тоже плохо сливает.

Как устранить

Отсоедините конец шланга от канализации и опустите его в ванну. Запустите программу слива. Если вода пошла — проблема в засоре канализации, а не в машинке. Прочистите сифон самостоятельно или вызовите сантехника.

4. Разовый сбой модуля управления

Иногда из-за скачка напряжения или случайного сбоя стиральная машина Samsung «зависает» в середине программы и не сливает, хотя технически всё в порядке.

Признаки

Машинка встала посреди цикла, на экране может мигать текущая программа. После отключения от сети всё работает нормально.

Как устранить

Отключите стиралку от электросети на 10–15 минут, затем включите снова и запустите программу слива. Если неполадка исчезла — это был разовый сбой, машинкой можно пользоваться как обычно.

5. Выбрана программа без слива

Практически во всех современных стиральных машинах Самсунг есть режимы с остановкой с водой — как правило, это «Деликатные ткани» и «Шерсть». Машинка специально оставляет бельё в воде, чтобы волокна не деформировались при отжиме.

Признаки

Программа завершилась, но вода в барабане осталась. Кодов ошибок нет.

Как устранить

Переключите машинку на программу отдельного слива или отжима. Через несколько минут вода уйдёт.

Неисправности стиральной машины Samsung, требующие ремонта

Если вы проверили всё перечисленное выше, но Самсунг по-прежнему не сливает воду — вероятно, возникла техническая поломка. По опыту наших мастеров, чаще всего встречаются следующие пять причин.

6. Неисправен сливной насос стиральной машины Самсунг

Это наиболее частая поломка, из-за которой стиральная машина Samsung не сливает воду. Из-за попадания мусора в насос может перегореть моторчик — тогда слива нет совсем и насоса не слышно. Или обламываются лопасти крыльчатки — насос гудит, но вода уходит медленно или не уходит совсем.

Признаки

Стиральная машина Самсунг зависла на стирке или полоскании. Насос не слышно, либо он гудит без результата. На дисплее могут гореть коды ошибок 5Е, Е2 или 5С.

Как устранить

Неисправный сливной насос заменяют на новый. Мастер выполняет работу прямо на дому за один визит. Стоимость — от 1500 до 4000 ₽ в зависимости от модели машинки и детали.

7. Засорился сливной тракт внутри машины

Иногда засор образуется глубже фильтра — в сливном патрубке, корпусе помпы или внутри шланга. Крупный предмет (косточка бюстгальтера, монета, пуговица) блокирует проход воды.

Признаки

Слышны звуки работающего насоса — он пытается откачать воду, но она остаётся в баке. На дисплее могут загораться ошибки 5Е, Е2, 5С.

Как устранить

Мастер разбирает сливной тракт, находит место засора и устраняет его. Стоимость — от 1000 до 3000 ₽.

8. Вышел из строя модуль управления

На управляющей плате могут прогореть радиоэлементы или дорожки в цепи сливного насоса — тогда команда на слив попросту не поступает. Чаще всего это происходит из-за скачков напряжения в сети или попадания влаги на плату.

Признаки

Стиральная машина Samsung не сливает воду или сливает через раз — без видимой закономерности.

Как устранить

Мастер диагностирует плату управления и в зависимости от характера повреждения: заменяет сгоревшие радиоэлементы, пропаивает дорожки и контакты или при серьёзных повреждениях меняет плату целиком. Стоимость — от 2000 до 6000 ₽.

9. Сломался прессостат (датчик уровня воды)

Прессостат отвечает за то, чтобы блок управления знал, сколько воды в баке. Если шланг датчика слетел или сам прессостат залип в положении «бак пустой» — машинка считает, что воды нет, и не запускает слив, хотя вода в баке есть.

Признаки

Стиральная машина Самсунг остановилась с водой на этапе стирки или полоскания. На дисплее могут гореть коды IE, Е7 или 1С.

Как устранить

Мастер проверяет прессостат: надевает на место слетевший шланг датчика или заменяет сам датчик на новый. Стоимость — от 1500 до 4000 ₽.

10. Обрыв проводки сливного насоса

Из-за постоянных вибраций при работе машинки провода могут перетираться, а контакты — отходить или окисляться. В частных домах проводку нередко повреждают грызуны.

Признаки

Стиральная машина Samsung не сливает воду. Насос не подаёт признаков жизни, хотя механически он исправен.

Как устранить

Мастер «прозванивает» проводку, находит обрыв и устраняет его: скручивает или полностью меняет шлейф, подтягивает или пропаивает контакты, при необходимости меняет контактную группу. Стоимость — от 1500 до 3500 ₽.

Когда стоит звать мастера, а когда можно справиться самому

Засорённый фильтр, перегнутый шланг, засор канализации и разовый программный сбой — вы можете устранить самостоятельно без специального оборудования. Если же насос гудит или молчит, на экране горят коды ошибок, а перезагрузка не помогла — это повод вызвать мастера. Попытки самостоятельно разобрать насос или плату управления без опыта чаще всего приводят к дополнительным расходам на ремонт.

Сколько стоит ремонт стиральных машин Samsung

Точная стоимость зависит от конкретной неисправности и модели машинки — её определяют после диагностики. Диагностика бесплатна при заказе ремонта. Ориентировочные диапазоны: замена сливного насоса — от 1500 до 4000 ₽, устранение засора сливного тракта — от 1000 до 3000 ₽, ремонт или замена модуля управления — от 2000 до 6000 ₽, замена прессостата — от 1500 до 4000 ₽, ремонт проводки — от 1500 до 3500 ₽.

Куда обращаться в Санкт-Петербурге

Если стиральная машина Самсунг (Samsung) не сливает воду — оставьте заявку в нашем сервисе. Мастер выедет в день обращения, проведёт диагностику на дому и устранит неисправность за один визит. Работаем по всему Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Гарантия на выполненные работы и запчасти — до 2 лет.