Стиральная машина Самсунг зависает и не отсчитывает время — что делать

Вопрос
У стиральной машины Samsung WW80R52LCFW во время цикла стирки зависает работа — барабан крутится, но время не отсчитывается. Вместо запрограммированных 2 часов 4 минут машина стирает 2 часа 48 минут. То же происходит на режиме отжима. В чём может быть причина и что можно сделать?
Петров Алексей
Отвечает: Петров Алексей
Старший мастер по стиральным и посудомоечным машинам · опыт 12 лет
Ответ

Такое поведение у стиральных машин Samsung с электронным управлением обычно возникает из-за сбоя программного обеспечения или неисправности платы управления. Машина как бы «зависает» на определённом этапе цикла, прекращает отсчёт времени, потом внезапно резко снижает скорость или увеличивает длительность цикла.

Вот что можно попробовать самостоятельно:

  • Отключите машину от электросети на 10–15 минут — это позволит сбросить ошибки в памяти управляющей платы и может решить проблему, если она временная.
  • Запустите стирку на другой программе (например, «быстрая стирка» или «хлопок») — если проблема появляется только на одной программе, это может быть сбой в одной из них.
  • Проверьте фильтр входящей воды на предмет засора — когда вода подаётся не в полном объёме, электроника может сбиваться с ритма.

Если после сброса питания проблема повторяется на разных программах — это признак неисправности электроники. В этом случае потребуется диагностика и, скорее всего, замена платы управления или датчиков давления.

Комментарии

Комментариев пока нет — будьте первым, кто задаст уточняющий вопрос.

Оставить комментарий

После проверки комментарий появится на странице.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Опишите свою ситуацию — наш мастер ответит в течение рабочего дня.

Выезд и диагностика — бесплатно

При согласии на ремонт мастер приедет, найдёт причину поломки и согласует цену — всё это без оплаты. Если откажетесь от ремонта — диагностика 500 ₽.

  • 0 ₽ Выезд мастера
  • 0 ₽ Диагностика
  • 2 года Гарантия

Пенсионерам — скидка 10% на работы

—:—
Санкт-Петербург

Работаем до 22:00 — мастер успеет приехать сегодня.

Вызвать мастера

Оставьте заявку — перезвоним в течение 15 минут и согласуем удобное время выезда. Оставьте заявку — перезвоним завтра с 8:00 утра и согласуем удобное время выезда.

Мастер ТехноЛад

Сделайте заказ прямо сейчас и получите гарантированную скидку 10% на ремонт бытовой техники!

Перезвоним в течение 15 минут и назовём цену со скидкой. Перезвоним завтра с 8:00 и назовём цену со скидкой.

Позвонить до 22:00 Вызвать мастера
Написать