Вопрос
Купил телевизор Томсон T49FSL5140 две недели назад. Стоял в коробке, потом включил первый раз — работал нормально, несколько раз проверял. Но сегодня включил и на экране появились вертикальные полосы. Телевизор никогда не падал и не ударялся. Что это может быть и подлежит ли это гарантии?
Ответ
Полосы на экране обычно означают повреждение матрицы или шлейфа телевизора — либо из-за механического воздействия, либо из-за заводского дефекта. Если телевизор никогда не падал, то это скорее всего производственный брак или скрытый дефект шлейфа матрицы.
Что можно проверить самостоятельно:
- Полностью отключите телевизор от сети на 10-15 минут — иногда это сбрасывает временный сбой.
- Проверьте, видны ли полосы при включении или только через определённый вход (HDMI, антенна).
- Убедитесь, что кабели хорошо подключены, если полосы видны только через конкретный источник.
Если полосы остаются постоянными — это требует замены матрицы или платы управления. Так как телевизор новый и не был повреждён механически, обратитесь в сервис для диагностики и уточнения по гарантийному ремонту.
Комментарии
Комментариев пока нет — будьте первым, кто задаст уточняющий вопрос.