Стиральная машина Канди зависла на стирке — ошибка KG DETECT

Вопрос
У меня стиральная машина Candy EVO Plaisir (модель EVOGT 14074GT) зависла во время интенсивной стирки одеяла около 7 кг. Из люка потекла пена, барабан вращается легко, но переключатель программ не отвечает. На дисплее горит KG DETECT — что это значит и как её исправить?
Волков Андрей
Отвечает: Волков Андрей
Мастер по стиральным машинам и сушильным машинам · опыт 11 лет
Ответ

KG DETECT — это датчик взвешивания белья, который определяет объём загруженного белья и подбирает параметры стирки. На дисплее эта надпись обычно означает, что датчик не может снять показания или произошёл сбой в его работе.

В вашем случае вероятнее всего при стирке крупного одеяла произошло переполнение пены, и она попала на контакты датчика или электронику машины. Из-за этого датчик не срабатывает, машина зависает и не реагирует на управление.

Что можно попробовать самостоятельно:

  • Полностью отключите машину от сети на 15—20 минут, чтобы электроника просохла и сброс произошёл.
  • Когда включите, не запускайте сразу стирку — дайте машине выпустить остатки пены через фильтр слива.
  • Попробуйте запустить короткую программу полоскания без белья.

Если после этого KG DETECT по-прежнему висит на дисплее и переключатель не реагирует — это признак неисправности датчика или платы управления, которую нужно диагностировать при выезде.

Комментарии

Комментариев пока нет — будьте первым, кто задаст уточняющий вопрос.

Оставить комментарий

После проверки комментарий появится на странице.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Опишите свою ситуацию — наш мастер ответит в течение рабочего дня.

Выезд и диагностика — бесплатно

При согласии на ремонт мастер приедет, найдёт причину поломки и согласует цену — всё это без оплаты. Если откажетесь от ремонта — диагностика 500 ₽.

  • 0 ₽ Выезд мастера
  • 0 ₽ Диагностика
  • 2 года Гарантия

Пенсионерам — скидка 10% на работы

—:—
Санкт-Петербург

Работаем до 22:00 — мастер успеет приехать сегодня.

Вызвать мастера

Оставьте заявку — перезвоним в течение 15 минут и согласуем удобное время выезда. Оставьте заявку — перезвоним завтра с 8:00 утра и согласуем удобное время выезда.

Мастер ТехноЛад

Сделайте заказ прямо сейчас и получите гарантированную скидку 10% на ремонт бытовой техники!

Перезвоним в течение 15 минут и назовём цену со скидкой. Перезвоним завтра с 8:00 и назовём цену со скидкой.

Позвонить до 22:00 Вызвать мастера
Написать