Вопрос
У меня принтер Самсунг SCX 4200 — он сканирует и копирует нормально, но с печатью проблема. Компьютер пишет "идёт печать", принтер тоже показывает "идёт печать", но документ не печатается. Что это может быть и что можно проверить?
Ответ
Если компьютер и сам принтер пишут «идёт печать», но ничего не печатается, это обычно означает, что принтер не готов к работе или документ зависает в очереди печати.
Что можно проверить самостоятельно:
- Перезагрузите принтер и компьютер — выключите на 10 секунд и включите обратно.
- Проверьте уровень тонера (чёрный индикатор) — если горит лампочка «нет тонера», замените картридж.
- Убедитесь, что USB кабель подключен надёжно и это оригинальный кабель (длинные сторонние часто дают сбой).
- Очистите очередь печати: найдите папку Windows/System32/spool/PRINTERS, удалите файлы оттуда и перезагрузитесь.
- Обновите драйверы принтера — скачайте свежую версию с сайта Samsung.
Если после этого принтер всё ещё не печатает, может быть неисправна плата управления принтера — в этом случае поможет диагностика в сервис-центре.
Комментарии
Комментариев пока нет — будьте первым, кто задаст уточняющий вопрос.