Это совершенно нормально — защита от краж (FRP). После обновления ПО или сброса настроек телефон требует подтвердить, что вы владелец устройства.
Что нужно делать:
- Если раньше входили в Google аккаунт — вводите его. Система сама подберёт нужный.
- Если входили только в Samsung аккаунт — вводите его.
- Если помните оба — вводите любой из них, оба дадут доступ.
Если забыли пароль аккаунта, придётся восстанавливать его через email или номер телефона. На ввод даётся несколько попыток.
Комментарии
Комментариев пока нет — будьте первым, кто задаст уточняющий вопрос.