Посудомойка Канди показывает ошибку E4 — в чём причина

Вопрос
После установки посудомойки Candy 4709-07 при первом запуске возникла ошибка E4, машина отказалась работать. Обнаружили, что треснул солевой бак умягчителя — оказалось, внутри осталась вода от производства, которая замёрзла при транспортировке. Может ли это быть гарантийным случаем и что нам делать?
Лебедев Павел
Отвечает: Лебедев Павел
Мастер по холодильникам и крупной бытовой технике · опыт 18 лет
Ответ

Ошибка E4 у посудомоечных машин Candy означает срабатывание системы защиты от протечек — в поддоне обнаружена вода, и машина автоматически заблокировала работу, чтобы предотвратить повреждение электроники.

В вашем случае причина специфична: треснул солевой бак (контейнер для соли умягчителя). Это могло произойти, если внутри остались остатки производственной воды, которая замёрзла при транспортировке и расширилась, что привело к трещине в пластике.

Что можно проверить:

  • Откройте поддон под машиной — там должна быть вода. Слейте её полностью.
  • Осмотрите солевой бак (белый контейнер слева внизу машины) на предмет трещин и подтеканий.
  • Проверьте все шланговые соединения на предмет видимых повреждений.

После слива воды из поддона попробуйте стартовать машину заново — если E4 больше не появляется, значит, причина устранена. Если ошибка повторяется, либо обнаружена трещина в баке, потребуется замена узла — это гарантийный случай, так как дефект появился при транспортировке новой машины.

Комментарии

Комментариев пока нет — будьте первым, кто задаст уточняющий вопрос.

Оставить комментарий

После проверки комментарий появится на странице.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Опишите свою ситуацию — наш мастер ответит в течение рабочего дня.

Выезд и диагностика — бесплатно

При согласии на ремонт мастер приедет, найдёт причину поломки и согласует цену — всё это без оплаты. Если откажетесь от ремонта — диагностика 500 ₽.

  • 0 ₽ Выезд мастера
  • 0 ₽ Диагностика
  • 2 года Гарантия

Пенсионерам — скидка 10% на работы

—:—
Санкт-Петербург

Работаем до 22:00 — мастер успеет приехать сегодня.

Вызвать мастера

Оставьте заявку — перезвоним в течение 15 минут и согласуем удобное время выезда. Оставьте заявку — перезвоним завтра с 8:00 утра и согласуем удобное время выезда.

Мастер ТехноЛад

Сделайте заказ прямо сейчас и получите гарантированную скидку 10% на ремонт бытовой техники!

Перезвоним в течение 15 минут и назовём цену со скидкой. Перезвоним завтра с 8:00 и назовём цену со скидкой.

Позвонить до 22:00 Вызвать мастера
Написать