Вопрос
У посудомойки Hansa ZWM 407 IH при первой мойке посуда остаётся теплой, мокрой и немытой, а отсек для таблетки не открывается. Может ли это быть гарантийным случаем или потребуется платный ремонт?
Ответ
Оба симптома указывают на одну проблему — недостаток тепла. Отсек для таблетки открывается автоматически, когда вода нагреется до нужной температуры, а посуда сушится благодаря остаточному теплу. Если этого не происходит, ТЭН (нагреватель) не работает.
Основные причины:
- Напряжение в сети. Посудомойка требует стабильных 210—230 вольт. Если в вашем доме сетевое напряжение ниже или нестабильно (особенно на даче или в старых домах), ТЭН не включается полностью.
- Не выбрана программа с сушкой. Убедитесь, что в цикле мойки включена конвекционная или конденсационная сушка.
- Первый запуск. Иногда новой машине требуется пустой цикл для калибровки (проверьте инструкцию).
- Неисправен ТЭН или плата управления. Если напряжение в норме и программа выбрана правильно, возможен производственный брак — это рассматривается как гарантийный случай при сроке в 2 недели.
Сначала проверьте напряжение мультиметром (или вызовите электрика) и программу мойки. Если проблема не исчезнет, машину стоит вернуть по гарантии.
Подробнее об услуге: посудомоечные машины
Комментарии
Комментариев пока нет — будьте первым, кто задаст уточняющий вопрос.