Ошибка E13 на стиральной машине Нефф — причины и что проверить

Вопрос
На моей стиральной машине Neff постоянно показывается ошибка E13, машина не сливает воду. Что это может означать и что я могу проверить самостоятельно?
Петров Алексей
Отвечает: Петров Алексей
Старший мастер по стиральным и посудомоечным машинам · опыт 12 лет
Ответ

Ошибка E13 на стиральной машине Нефф указывает на проблему в системе слива — либо засор сливной гофры, либо загрязнение фильтра мусором и ворсом, либо неисправность сливного насоса.

Что можно проверить самостоятельно:

  • Прочистите сливной фильтр машины — он обычно находится в нижней части корпуса за пластиковой панелью. Откройте его, достаньте фильтр и промойте под проточной водой.
  • Проверьте сливную гофру на перегибы, трещины и засоры — распрямите её, убедитесь, что она не передавлена мебелью.
  • Убедитесь, что конец сливного шланга находится на правильной высоте (обычно 80-100 см от пола) — если слишком низко, вода может не уходить.

Если после этого ошибка не исчезнет — дело в насосе или датчике уровня воды. Потребуется диагностика и ремонт мастером.

Комментарии

Комментариев пока нет — будьте первым, кто задаст уточняющий вопрос.

Оставить комментарий

После проверки комментарий появится на странице.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Опишите свою ситуацию — наш мастер ответит в течение рабочего дня.

Выезд и диагностика — бесплатно

При согласии на ремонт мастер приедет, найдёт причину поломки и согласует цену — всё это без оплаты. Если откажетесь от ремонта — диагностика 500 ₽.

  • 0 ₽ Выезд мастера
  • 0 ₽ Диагностика
  • 2 года Гарантия

Пенсионерам — скидка 10% на работы

—:—
Санкт-Петербург

Работаем до 22:00 — мастер успеет приехать сегодня.

Вызвать мастера

Оставьте заявку — перезвоним в течение 15 минут и согласуем удобное время выезда. Оставьте заявку — перезвоним завтра с 8:00 утра и согласуем удобное время выезда.

Мастер ТехноЛад

Сделайте заказ прямо сейчас и получите гарантированную скидку 10% на ремонт бытовой техники!

Перезвоним в течение 15 минут и назовём цену со скидкой. Перезвоним завтра с 8:00 и назовём цену со скидкой.

Позвонить до 22:00 Вызвать мастера
Написать