Телевизор Sony Bravia зависает при обновлении на 4 кружках — что делать

Вопрос
У меня телевизор Sony Bravia KDL-43W80xC при обновлении ПО зависает на экране с логотипом Sony и четырьмя кружками загрузки. После отключения и включения через час проблема повторяется. Подскажите, что ещё можно попробовать?
Кузнецов Михаил
Отвечает: Кузнецов Михаил
Мастер по кондиционерам и сплит-системам · опыт 8 лет
Ответ

При обновлении прошивки телевизор показывает логотип Sony с четырьмя крутящимися кружками — это индикатор загрузки. Если процесс замирает на этом экране более 10-15 минут, возможны несколько причин: сбой во время скачивания обновления, разрыв соединения или прерывание питания.

Что можно попробовать:

  • Полностью отключите телевизор от сети на 5-10 минут, затем включите снова. Это позволит сбросить процесс загрузки.
  • Убедитесь, что телевизор подключён к интернету стабильно (по кабелю или Wi-Fi с хорошим сигналом).
  • Попробуйте запустить восстановление прошивки через USB-флешку с файлом прошивки с официального сайта Sony.
  • Проверьте наличие свободного места на накопителе телевизора — обновление требует временного пространства.

Если после нескольких попыток телевизор не загружается, прошивка повреждена и потребуется помощь авторизованного сервис-центра Sony, где смогут переустановить ПО корректно.

Комментарии

Комментариев пока нет — будьте первым, кто задаст уточняющий вопрос.

Оставить комментарий

После проверки комментарий появится на странице.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Опишите свою ситуацию — наш мастер ответит в течение рабочего дня.

Выезд и диагностика — бесплатно

При согласии на ремонт мастер приедет, найдёт причину поломки и согласует цену — всё это без оплаты. Если откажетесь от ремонта — диагностика 500 ₽.

  • 0 ₽ Выезд мастера
  • 0 ₽ Диагностика
  • 2 года Гарантия

Пенсионерам — скидка 10% на работы

—:—
Санкт-Петербург

Работаем до 22:00 — мастер успеет приехать сегодня.

Вызвать мастера

Оставьте заявку — перезвоним в течение 15 минут и согласуем удобное время выезда. Оставьте заявку — перезвоним завтра с 8:00 утра и согласуем удобное время выезда.

Мастер ТехноЛад

Сделайте заказ прямо сейчас и получите гарантированную скидку 10% на ремонт бытовой техники!

Перезвоним в течение 15 минут и назовём цену со скидкой. Перезвоним завтра с 8:00 и назовём цену со скидкой.

Позвонить до 22:00 Вызвать мастера
Написать