Вопрос
После ремонта мастером моя стиральная машина работала несколько дней, а потом снова сломалась с той же ошибкой. Должен ли я платить за повторный визит и ремонт?
Ответ
Нет, не нужно платить дополнительно. В гарантию входит переделка работ, если что-то не срабатывает через неделю, месяц или позже после ремонта.
Условия гарантии на повторный выезд:
- Гарантия действует 2 года с момента окончания первого ремонта.
- Переделка и замена деталей входят в гарантию без дополнительной оплаты.
- Повторный выезд мастера также бесплатный.
Что нужно сделать: сохраняйте квитанцию о выполненном ремонте — она подтверждает гарантию. Когда свяжитесь с нами, отправьте её фотографию, и мы выедем для исправления.
Исключение: гарантия не распространяется на поломки из-за скачков электричества, затопления, механических повреждений или неправильного использования.
Подробнее об услуге: стиральные машины
Комментарии
Комментариев пока нет — будьте первым, кто задаст уточняющий вопрос.