Стиральная машина Zanussi не стирает, горит звёздочка — в чём причина

Вопрос
У меня стиральная машина Zanussi Aquacycle 900. Режимы полоскания и отжима работают нормально, а вот когда включу режим стирки — машина набирает воду, потом её сливает и выключается. При этом загорается индикатор звёздочка. Подскажите, в чём проблема?
Петров Алексей
Отвечает: Петров Алексей
Старший мастер по стиральным и посудомоечным машинам · опыт 12 лет
Ответ

Звёздочка на панели Zanussi — это индикатор неисправности. Если полоскание и отжим работают, а стирка не запускается (машина набирает воду, потом сливает), то в 99% случаев это означает проблему с ТЭНом (нагревателем воды).

Когда ТЭН неисправен, электроника машины срабатывает защита — программа прерывается и вода сливается. Это сделано чтобы избежать короткого замыкания или перегрева.

Что можно проверить самостоятельно:

  • Полностью обесточьте машину на 10–15 минут и заново включите — иногда это помогает сбросить ошибку.
  • Если ошибка вернулась сразу — проблема именно в ТЭНе.
  • Проверьте, плотно ли закрыта дверца люка (плохой контакт датчика иногда провоцирует аналогичное поведение).

ТЭН в машине — это расходник, и его замену нужно делать при диагностике. Самостоятельно вскрывать машину не рекомендуем.

Комментарии

Комментариев пока нет — будьте первым, кто задаст уточняющий вопрос.

Оставить комментарий

После проверки комментарий появится на странице.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Опишите свою ситуацию — наш мастер ответит в течение рабочего дня.

Выезд и диагностика — бесплатно

При согласии на ремонт мастер приедет, найдёт причину поломки и согласует цену — всё это без оплаты. Если откажетесь от ремонта — диагностика 500 ₽.

  • 0 ₽ Выезд мастера
  • 0 ₽ Диагностика
  • 2 года Гарантия

Пенсионерам — скидка 10% на работы

—:—
Санкт-Петербург

Работаем до 22:00 — мастер успеет приехать сегодня.

Вызвать мастера

Оставьте заявку — перезвоним в течение 15 минут и согласуем удобное время выезда. Оставьте заявку — перезвоним завтра с 8:00 утра и согласуем удобное время выезда.

Мастер ТехноЛад

Сделайте заказ прямо сейчас и получите гарантированную скидку 10% на ремонт бытовой техники!

Перезвоним в течение 15 минут и назовём цену со скидкой. Перезвоним завтра с 8:00 и назовём цену со скидкой.

Позвонить до 22:00 Вызвать мастера
Написать