Телевизор ЭлДжи перезагружается при Smart TV через wifi — что проверить

Вопрос
Телевизор LG 42LA860V подключен к интернету по wifi через роутер. Когда обращаюсь к Smart TV функциям (смотрю через smart share, флешку или другие приложения), телевизор начинает перезагружаться — выключается и включается 2-3 раза подряд. Иногда может работать нормально час-два, иногда перезагружается через 5-10 минут. При просмотре обычных ТВ каналов через антенну это почти не происходит. Уже пробовал обновить прошивку, откатить на более раннюю версию, менял настройки роутера — ничего не помогает. Что ещё можно проверить?
Лебедев Павел
Отвечает: Лебедев Павел
Мастер по холодильникам и крупной бытовой технике · опыт 18 лет
Ответ

Перезагрузки Smart TV при подключении к wifi часто вызывают конфликты между телевизором и роутером, неправильные настройки сети или сбои в ПО. Вот что стоит проверить:

  • Отключите на телевизоре функции Wi-Fi Direct и Miracast (часто они конфликтуют с основным подключением).
  • В настройках роутера отключите автоматическое обновление ПО на телевизоре — обновления во время работы могут вызвать нестабильность.
  • Попробуйте задать IP телевизора вручную через настройки сети (не через автоматическое назначение).
  • Если у вас IPTV от провайдера — проверьте, не идёт ли специальный поток через роутер, который может вызывать помехи.
  • Переподключитесь к wifi: забудьте сеть на телевизоре и подключитесь заново.

Если после этих шагов проблема не решена, возможна неисправность модуля wifi или проблема с материнской платой телевизора.

Комментарии

Комментариев пока нет — будьте первым, кто задаст уточняющий вопрос.

Оставить комментарий

После проверки комментарий появится на странице.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Опишите свою ситуацию — наш мастер ответит в течение рабочего дня.

Выезд и диагностика — бесплатно

При согласии на ремонт мастер приедет, найдёт причину поломки и согласует цену — всё это без оплаты. Если откажетесь от ремонта — диагностика 500 ₽.

  • 0 ₽ Выезд мастера
  • 0 ₽ Диагностика
  • 2 года Гарантия

Пенсионерам — скидка 10% на работы

—:—
Санкт-Петербург

Работаем до 22:00 — мастер успеет приехать сегодня.

Вызвать мастера

Оставьте заявку — перезвоним в течение 15 минут и согласуем удобное время выезда. Оставьте заявку — перезвоним завтра с 8:00 утра и согласуем удобное время выезда.

Мастер ТехноЛад

Сделайте заказ прямо сейчас и получите гарантированную скидку 10% на ремонт бытовой техники!

Перезвоним в течение 15 минут и назовём цену со скидкой. Перезвоним завтра с 8:00 и назовём цену со скидкой.

Позвонить до 22:00 Вызвать мастера
Написать