Холодильник Самсунг (Samsung) не морозит обе камеры: причины и что делать

Если холодильник Samsung не морозит и не холодит сразу в обеих камерах — это один из самых неприятных сценариев поломки. Продукты портятся быстро, а причин у такой неисправности может быть несколько: от простых (проблемы с питанием) до серьёзных — выход из строя компрессора или утечка фреона. В этой статье разберём все причины, по которым двухкамерный холодильник Самсунг (Samsung) не работает в обоих отделениях.

Рассматриваем холодильники с нижней морозилкой и верхней холодильной камерой на одном компрессоре — самый распространённый тип данной марки. Если у вас не работает лишь одно отделение, читайте отдельные статьи об неисправной холодильной камере или поломке морозильного отсека.

Признаки проблемы

В обоих отделениях холодильника Samsung тепло: компрессор либо не включается вовсе, либо работает без остановки и сильно греется, но температура не снижается. Индикаторы на панели могут гореть нормально или гаснуть. Внутри нет характерного гула цикла охлаждения, продукты в холодильной и морозильной камерах быстро теплеют.

Когда ремонт не требуется

Прежде чем вызывать мастера, проверьте несколько простых вещей — иногда причина не в поломке.

• Шнур выдернут из розетки. Убедитесь, что холодильник подключён к электросети — вилка могла случайно выпасть при перестановке техники.
• Отключено электричество. Если в квартире нет света, холодильник работать не будет — просто дождитесь подачи электроэнергии или обратитесь в энергоснабжающую организацию.
• Холодильник выключен. В моделях Самсунг с механическим управлением и общим терморегулятором на обе камеры включите охлаждение, повернув ручку регулятора по часовой стрелке.
• Сработал автоматический выключатель. Проверьте щиток — автомат на линии с холодильником мог отключиться из-за перегрузки, короткого замыкания или неисправности самого автомата.
• Неисправна розетка. Подключите в неё другой прибор: если он тоже не работает — замените розетку или вызовите электрика.
• Низкое напряжение в сети. Холодильнику Samsung нужно 220–240 В. При падении ниже 190 В техника не включится — подключите через стабилизатор напряжения.
• Разовый сбой электроники. Выньте вилку из розетки, подождите 15 минут и снова включите. Иногда этого достаточно для сброса сбоя в блоке управления.

Возможные причины — от простой к сложной

Если проверки выше не помогли — налицо техническая неисправность. Перечень составлен на основе опыта мастеров нашего сервиса по ремонту холодильников в Санкт-Петербурге и Ленобласти.

Причина 1: Вышел из строя компрессор (в моделях с одним мотором)

Мотор-компрессор обеспечивает циркуляцию хладагента по охлаждающему контуру. Если он не работает — фреон не движется, и холодильник Samsung не морозит ни в одной камере. Типичные поломки: заклинивание компрессора, обрыв или замыкание в рабочей либо пусковой обмотке, деформация впускного или выпускного клапана.

Симптомы зависят от характера поломки: при обрыве обмотки двигатель вообще не включается; при межвитковом замыкании — включается и тут же отключается, сильно нагреваясь; при «клине» или неисправном клапане мотор гудит без остановки и греется, но обе камеры не холодят. В любом из этих случаев требуется замена компрессора.

Причина 2: Вышел из строя датчик температуры испарителя (в однокомпрессорных Samsung)

Температурный датчик расположен в испарителе верхнего отделения. Он фиксирует рост температуры внутри камеры и передаёт сигнал на модуль управления, после чего включается охлаждение. Если термодатчик неисправен, холодильник Самсунг не включается и не морозит ни в одном из отделений.

Ремонт осложняется тем, что сенсор находится в запенённой задней стенке холодильной камеры. Мастер аккуратно вскрывает именно тот участок изоляционного слоя, где расположен датчик, заменяет его и восстанавливает пенозаполнение.

Причина 3: Неисправен термостат (модели с механическим управлением и общим терморегулятором)

В холодильниках Самсунг с механическим управлением охлаждение запускается при замыкании контактов термостата. Если из-за неисправности контакты не замыкаются, компрессор не включается и обе камеры не холодят. Это актуально только для моделей с одним мотором и общим терморегулятором на оба отделения.

Признак: в однокомпрессорном Samsung с механическим управлением тепло одновременно в холодильном и морозильном отсеках, компрессор не включается. Решение — замена термостата.

Причина 4: Повреждена вилка или шнур питания

Чаще всего шнур повреждается из-за передавливания тяжёлым предметом или самим холодильником. В частном доме изоляцию могут повредить грызуны. Следы гари на вилке — сигнал немедленной замены: игнорирование проблемы может привести к локальному возгоранию.

Признаки: холодильник Samsung не работает вовсе — не горят индикаторы, нет освещения внутри холодильной камеры. Независимо от того, где обнаружены повреждения — на вилке или на проводе — шнур меняется вместе с вилкой в сборе.

Причина 5: Утечка фреона (однокомпрессорные модели без No Frost)

Однокомпрессорные холодильники Samsung оснащены общим охлаждающим контуром на обе камеры. Хладагент циркулирует по нему, забирая тепло из обоих отделений. Типичные места утечки: «плачущий» испаритель холодильной камеры, стальной контур обогрева периметра морозилки, места соединения трубок. Трещины и микроотверстия чаще всего появляются из-за коррозии; иногда пользователи прокалывают испаритель острым предметом при ручной разморозке.

Важно: хладагент улетучивается постепенно — чем меньше фреона в контуре, тем хуже холодопроизводительность. Признаки: холодильник не холодит, хотя компрессор работает без остановки и сильно греется, затем перестаёт включаться. При утечке в контуре обогрева периметра морозилки на корпусе в проблемной зоне видны следы ржавчины.

Мастер проводит диагностику и определяет точное место утечки: «плачущий» испаритель обрезается, новый устанавливается непосредственно внутрь камеры; повреждённый контур обогрева периметра обрезается и трубки соединяются напрямую; нарушенные соединения трубок пропаиваются или заменяются локрингом. После восстановления герметичности устанавливается новый фильтр-осушитель, проводятся вакуумирование и заправка фреоном.

Причина 6: Неисправно пускозащитное реле компрессора (однокомпрессорные Samsung)

Пускозащитное реле выполняет две задачи: запускает двигатель и защищает его от перегрева. При поломке возможны два сценария: биметаллическая пластина реле теряет гибкость и не замыкает цепь при включении мотора; либо защитный механизм срабатывает слишком рано — при малейшем нагреве двигателя.

В первом случае компрессор не включается вовсе, свет внутри холодильного отсека не горит. Во втором — мотор включается и почти сразу отключается, холодильник Samsung не успевает набрать холод. Решение — замена пускозащитного реле.

Причина 7: Засорилась капиллярная трубка (однокомпрессорный холодильник)

Капиллярная трубка впаяна перед испарителем и создаёт перепад давления хладагента: фреон на выходе из неё резко закипает и забирает тепло из камер. Узкое сечение — её уязвимое место: со временем на входе в трубку оседают парафиновые «бляшки» — продукт взаимодействия фреона с частицами моторного масла из компрессора.

При частичном засоре обе камеры холодильника Самсунг плохо морозят, хотя компрессор работает без перерыва и сильно нагревается. Полный засор полностью останавливает охлаждение. Трубка вырезается и на её место впаивается новая, после чего устанавливается фильтр-осушитель, система вакуумируется и заправляется хладагентом.

Причина 8: Неисправен блок управления

Электронный контроллер полностью управляет работой холодильника: принимает сигналы с датчиков и отдаёт команды всем узлам. Модуль чаще всего выходит из строя из-за скачков напряжения в сети или попадания влаги на плату. При поломке силовой части холодильник Samsung не подаёт признаков жизни — нет индикаторов, нет освещения внутри. Если повреждены элементы в цепи управления компрессором, не включается только мотор.

Вышедшие из строя элементы модуля меняются на новые, подгоревшие или окислившиеся дорожки и контакты зачищаются и пропаиваются. При значительных повреждениях плата меняется целиком.

Причина 9: Вышел из строя таймер оттайки (Samsung No Frost с электромеханическим управлением)

В холодильниках Самсунг с системой No Frost ТЭН периодически растапливает наледь на испарителе. В моделях с электромеханическим управлением запуск и остановку цикла оттайки контролирует таймер. Иногда таймер «залипает» в режиме оттайки — цикл не заканчивается, компрессор не включается и в обоих отделениях становится тепло.

Признак: после вытаскивания вилки и повторного включения холодильник работает нормально — но только до следующего цикла оттайки. Как только оттайка включится, холодильник снова из неё не выйдет. Решение — замена таймера оттайки.

Что можно проверить самостоятельно

До приезда мастера выполните несколько простых проверок:

• Убедитесь, что вилка плотно вставлена в розетку и на ней нет следов гари или оплавления.
• Проверьте автоматический выключатель в щитке — он должен быть во включённом положении.
• По возможности измерьте напряжение в розетке мультиметром: норма 220–240 В.
• Перезагрузите холодильник: отключите от сети на 15 минут, затем включите снова.
• Прислушайтесь к компрессору: гудит ли он, включается ли хотя бы ненадолго — или полная тишина. Это поможет сузить список причин до приезда специалиста.

Когда нужен мастер

Если после всех проверок холодильник Samsung по-прежнему не морозит — причина в механической или электронной поломке. Особенно срочно вызывайте специалиста, если компрессор гудит без остановки и сильно нагревается, или, напротив, не включается совсем — это риск окончательного выхода техники из строя.

Мастер нашего сервиса выезжает по Санкт-Петербургу и Ленобласти в день обращения, проводит диагностику на месте и сразу выполняет ремонт. Диагностика — 0 ₽ при заказе ремонта. На все выполненные работы предоставляется гарантия до 2 лет.

Сколько стоит устранение проблемы

Стоимость ремонта зависит от характера поломки. Ориентировочные диапазоны цен по Санкт-Петербургу и Ленобласти:

• Замена датчика температуры испарителя — от 1 500 до 4 000 ₽
• Замена термостата — от 1 500 до 3 500 ₽
• Замена пускозащитного реле — от 1 500 до 3 500 ₽
• Замена шнура питания с вилкой — от 1 200 до 3 000 ₽
• Замена таймера оттайки — от 1 500 до 4 000 ₽
• Ремонт или замена блока управления — от 2 000 до 7 000 ₽
• Устранение утечки фреона с заправкой — от 2 500 до 9 000 ₽
• Замена капиллярной трубки с заправкой — от 2 000 до 7 000 ₽
• Замена компрессора — от 4 000 до 14 000 ₽

Точная стоимость определяется после диагностики на дому — выезд мастера бесплатный при заказе ремонта.

Как избежать этой поломки в будущем

Несколько практических советов по правильной эксплуатации холодильника Samsung:

• Никогда не размораживайте морозильную камеру острыми предметами — это прямой путь к повреждению испарителя и утечке фреона.
• Подключайте холодильник через стабилизатор напряжения — скачки в сети являются главной причиной выхода из строя блока управления.
• Регулярно проверяйте состояние шнура питания и вилки на предмет механических повреждений.
• Не загораживайте вентиляционные зазоры сзади и сверху холодильника — перегрев компрессора ускоряет его износ.
• Не ставьте горячие продукты сразу в холодильник — это создаёт лишнюю нагрузку на компрессор и ускоряет его износ.
• Раз в год очищайте конденсатор (решётку сзади) от пыли — загрязнение ухудшает теплоотдачу и заставляет компрессор работать на износ.