Телевизор Samsung конфликтует с Galaxy — что делать

Вопрос
У моего телевизора Samsung UE40K6500A при попытке перенаправить звук появляется ошибка Device...Galaxy X5 с кнопками ДА/НЕТ. Одновременно пульт работает медленнее обычного. Что это может быть и как это исправить?
Смирнов Дмитрий
Отвечает: Смирнов Дмитрий
Мастер по варочным панелям, плитам и духовым шкафам · опыт 9 лет
Ответ

Это типичный конфликт между телевизором и синхронизированным смартфоном Galaxy через приложение SmartThings. Телевизор пытается переключить аудиовыход между встроенными динамиками и подключённым устройством, что и вызывает диалог «Device...Galaxy X5 перенаправить звук».

Что можно попробовать:

  • Отключите синхронизацию Galaxy с телевизором в приложении SmartThings — перейдите в настройки подключения и удалите TV из списка устройств.
  • Перезагрузите телевизор (выключите из розетки на 30 секунд).
  • Выключите Wi-Fi на Galaxy или отключите Bluetooth — удалите источник конфликта.
  • В настройках TV отключите функции Smart Home / SmartThings если они не используются.

После отключения синхронизации ошибка должна исчезнуть, и пульт будет работать нормально.

Комментарии

Комментариев пока нет — будьте первым, кто задаст уточняющий вопрос.

Оставить комментарий

После проверки комментарий появится на странице.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Опишите свою ситуацию — наш мастер ответит в течение рабочего дня.

Выезд и диагностика — бесплатно

При согласии на ремонт мастер приедет, найдёт причину поломки и согласует цену — всё это без оплаты. Если откажетесь от ремонта — диагностика 500 ₽.

  • 0 ₽ Выезд мастера
  • 0 ₽ Диагностика
  • 2 года Гарантия

Пенсионерам — скидка 10% на работы

—:—
Санкт-Петербург

Работаем до 22:00 — мастер успеет приехать сегодня.

Вызвать мастера

Оставьте заявку — перезвоним в течение 15 минут и согласуем удобное время выезда. Оставьте заявку — перезвоним завтра с 8:00 утра и согласуем удобное время выезда.

Мастер ТехноЛад

Сделайте заказ прямо сейчас и получите гарантированную скидку 10% на ремонт бытовой техники!

Перезвоним в течение 15 минут и назовём цену со скидкой. Перезвоним завтра с 8:00 и назовём цену со скидкой.

Позвонить до 22:00 Вызвать мастера
Написать